Lorsque démarrer une entreprise est un défi, convaincre les gens d’acheter vos produits est un autre. Votre objectif principal pour un magasin de commerce électronique est d’apporter du trafic de qualité à votre magasin. De plus, le prochain objectif est de convertir les clients potentiels en clients réels. Lorsque le nom de votre entreprise devient une marque, vendre des produits coûteux n’est pas un problème. Cependant, si vous êtes au stade initial de votre entreprise et que vous avez des produits coûteux, il peut être difficile pour vous de générer des ventes. Lorsque vous vendez via votre plateforme en ligne, il devient plus compliqué de commercialiser et de vendre les produits coûteux de votre catalogue. La raison en est que les clients peuvent avoir le même produit disponible à des tarifs inférieurs auprès de nombreux autres vendeurs. Ils peuvent parcourir les onglets et vérifier les options en quelques minutes.
Astuces efficaces pour convaincre le client pour acheter votre produit
La bonne nouvelle du jour est qu’il existe de nombreuses façons éthiques que vous pouvez convaincre votre client d’acheter votre produit. Assurez-vous de suivre toutes les méthodes suivantes, car vous ne voudriez certainement pas avoir de problèmes juridiques lors de la vente de votre produit aux clients. Continuez à lire ci-dessous pour en savoir plus sur la façon de protéger votre entreprise et d’augmenter vos bénéfices avec de nouveaux clients.
Connaître la différence entre un avantage et une fonctionnalité.
Une fonctionnalité est quelque chose qu’un produit ou service “est” ou “fait”. Un avantage est quelque chose que le produit ou le service “signifie” pour le client. Par exemple:
- Faux: “Cette voiture a un toit de sécurité renforcé.” (fonctionnalité)
- Correcte : “Cette voiture protège votre famille.” (avantage)
Fournissez toujours quelque chose de plus que ce que le client attend
L’une des choses les plus simples que vous pouvez faire pour augmenter le nombre de clients que vous avez est d’offrir des bonus avec vos produits. Chaque consommateur aime voir l’entreprise faire un effort supplémentaire. Le simple fait de fournir un produit ou un service est ennuyeux. Il est beaucoup plus positif pour le consommateur de vous voir offrir un bonus supplémentaire avec le produit qui l’excite.
Par exemple, vous pouvez fournir des échantillons gratuits avec chaque produit qui sort. Cela permettra à vos consommateurs de voir ce que vous proposez des autres produits – gratuitement! Ou vous pouvez accorder une remise lorsqu’ils atteignent un certain niveau dans votre programme de fidélisation des clients.
Assurez-vous que les informations d’expédition sont claires
L’une des choses les plus importantes dans l’esprit du consommateur est quand il obtient son produit et combien il devra payer pour cette expédition. Si vous souhaitez augmenter le taux de conversion de visiteur en client, assurez-vous que vos informations d’expédition sont clairement présentées sur le site Web. Rien n’est plus ennuyeux pour les clients potentiels que de découvrir qu’ils doivent payer beaucoup plus pour l’expédition qu’ils ne le pensaient à l’origine. Ou qu’ils n’obtiendront pas leur produit dans les délais initialement prévus.
Informez-vous sur les conditions générales d’utilisation
Chaque fois que vous vendez un produit ou un service, il est important que vous disposiez d’un ensemble de conditions générales de haute qualité qui énoncent tout ce qu’un consommateur doit savoir lorsqu’il achète chez vous. Cela garantira qu’ils connaissent leurs droits en tant que consommateur et ce dont vous êtes protégé en tant qu’entreprise. Cependant, ne rendez pas ces conditions super difficiles à comprendre! Essayez de les rendre aussi simples que possible pour augmenter les chances que les consommateurs les lisent réellement et comprennent leurs droits.
Votre politique de confidentialité!
Aujourd’hui plus que jamais, les consommateurs protègent au maximum leurs informations privées. Avec l’avènement de l’ère numérique, de plus en plus de personnes perdent leurs données personnelles à des voleurs sur Internet. Assurez-vous que la politique de confidentialité de votre entreprise est simple et présentée à tous les consommateurs. Cela va augmenter les chances de faire confiance à votre entreprise et d’appuyer sur ce bouton «acheter». De plus, il sera avantageux pour votre entreprise à long terme de fournir aux clients des suggestions utiles pour obtenir de meilleurs avantages du produit ou du service pour lequel ils paient.
Essayez une section de questions fréquentes sur votre site
Il s’agit en fait de l’un des services les plus demandés par les consommateurs lorsqu’ils recherchent un produit ou un service. Surtout à l’ère numérique d’aujourd’hui, les consommateurs ne veulent pas avoir à appeler quelqu’un ou à chercher trop pour trouver les réponses à leurs questions. Pensez à ajouter une section FAQ sur votre site Web où les consommateurs peuvent trouver les réponses à toutes leurs questions urgentes. Vous ne pensez peut-être pas que cela aura autant d’impact sur vos clients, mais ils seront beaucoup plus susceptibles d’acheter ce que vous proposez lorsqu’ils sont sûrs à 100% de ce qui se passe. Augmenter le taux d’achat consiste à réduire le degré d’incertitude auquel les clients doivent faire face.
Assurez-vous d’avoir une description claire et appropriée de ce que vous proposez
Les clients veulent toujours savoir exactement ce qu’ils achètent avant de mettre leurs informations de carte de crédit. C’est quelque chose qui devrait vous sembler assez logique si vous dirigez une entreprise depuis un certain temps. Même si vous avez déjà acheté quelque chose en ligne, vous voulez savoir exactement ce que vous achetez avant d’appuyer sur le bouton Acheter, non? Il en va de même avec vos clients potentiels. Pour augmenter les chances que vos clients achètent ce que vous proposez, détaillez tout sur le produit. Tout doit être précis et donner au client la meilleure idée possible de ce pour quoi il dépense son argent durement gagné. Faites-le pour tous vos produits, que vous répariez ou même personnalisiez le véhicule du client et vous serez surpris de l’impact que cela aura!
Assurez-vous que votre marque est reconnue pour sa fiabilité
Si vous avez un certificat ou une accréditation pour votre entreprise, assurez-vous de l’ajouter à votre site Web ou de l’afficher dans votre magasin. Vous voulez que votre entreprise et votre marque soient reconnues pour leur fiabilité si vous souhaitez augmenter le nombre de clients effectuant l’achat final. Ces types de certificats vont dire aux clients que vous êtes une entreprise de confiance qui se soucie vraiment de leurs besoins.
Soyez joignable par tous vos clients
Un facteur important auquel vous devez penser lorsque vous augmentez le nombre de clients qui achètent votre produit est votre accessibilité. Les clients veulent savoir que votre entreprise est joignable en cas de problème ou lorsqu’ils ont des questions. Cela inclut d’être joignable sur toutes les plateformes de médias sociaux et d’avoir une équipe de service client robuste qui est disponible 24/7 par e-mail, messagerie instantanée et téléphone. Lorsque vous faites cela, les clients savent qu’ils obtiendront des réponses à leurs questions en cas de problème.
Conclusion
Voila un article sur comment convaincre les clients pour acheter votre produit. Merci d’avoir consulter notre article.