La publicité mensongère est définie comme du marketing promotionnel ou de la publicité qui dénature les informations réelles afin que les consommateurs soient mal orientés sur les qualités, les caractéristiques ou l’origine géographique du produit ou des services associés. En d’autres termes, il fait référence à une allégation publiée qui se traduit par une mauvaise compréhension d’un produit ou d’un service offert.
Qu’est que la publicité mensongère?
La publicité fait partie intégrante de l’entreprise, car il devient impératif de parler aux clients des produits et services qu’elle traite afin qu’ils puissent venir l’acheter à leur convenance.
La plupart des organisations ont atteint des sommets inimaginables car elles ont réussi à faire la publicité de leurs activités commerciales de la meilleure manière. En revanche, certaines entreprises n’ont pas obtenu le succès souhaité simplement parce que leur publicité n’était pas à la hauteur.
Parfois, dans leur zèle à créer une différence et à obtenir un avantage concurrentiel, les entreprises ont tendance à ignorer la différence entre la vérité réelle et les fausses déclarations en repoussant les limites de la réalité. Certaines publicités affirment que les produits avec lesquels ils traitent sont abondants en certains ingrédients spécifiques, sont très sains ou sont scientifiquement prouvés et les meilleurs sur le marché.
Certains affirment qu’ils n’utilisent que des ingrédients biologiques, alors que c’est la vérité partielle car d’autres ingrédients sont également impliqués même si c’est à petites doses. Les consommateurs s’attendent à un résultat garanti après avoir visionné de telles publicités, mais la réalité est souvent très différente de la vérité. Ces fausses allégations sont appelées fausses publicités et peuvent entraîner des millions de dollars d’indemnisation ainsi que la réputation de la marque endommagée si elles sont prouvées en justice.
Exemple de publicité mensongère
Les publicités mensongères sont trompeuses et illégales même si elles ont été faites par plaisanterie ou par erreur. Conformément à la loi, le consommateur a le droit de savoir ce qu’il achète, et s’il est mal avisé d’acheter quelque chose de manière sournoise, il est alors puni par la loi et est considéré comme une infraction délibérée.
Les consommateurs ne sont plus disposés à supporter le poids des informations illicites et sont prêts à frapper aux portes des tribunaux pour des allégations trompeuses. La plupart des pays ont des directives spécifiques en place afin qu’il n’y ait pas de confusion parmi les annonceurs et les organisations à propos du terme publicité mensongère. L’objectif est la prévention afin que les consommateurs n’aient pas à accepter l’impact final.
Il y a eu plusieurs cas où de fausses publicités ont provoqué des scandales d’une ampleur considérable et secoué le monde des affaires. Dans certains cas, les organisations ont dû payer, et dans certains, elles ont réussi à se sauver par une moustache, mais au prix d’une publicité négative.
Les annonceurs utilisent souvent des mots ou des lignes spécifiques pour tromper les clients sur leur intention, par exemple, le mot gratuit est mal utilisé dans le commerce de détail. Si une entreprise propose un vêtement gratuitement, cela devrait signifier littéralement qu’elle n’en distribue qu’un sans aucune condition, mais ce n’est pas le cas. Si la publicité indique “Acheter un et obtenir un gratuitement”, ce n’est pas gratuit car le consommateur devra acheter le premier, alors seulement il pourra obtenir le suivant sans paiement supplémentaire.
Types de publicité mensongère
Les entreprises participent souvent aux types de publicités mensongères suivantes pour accroître leur clientèle.
Prix de comparaison incohérent
Lorsqu’une organisation compare ses produits et services avec d’autres produits populaires et met en évidence le domaine où elle est supérieure sans mentionner les domaines spécifiques où l’autre produit est supérieur au sien, il s’agit alors d’une comparaison incohérente. Le consommateur croit la publicité et est trompé à tort pour l’acheter. Permettez-moi de l’expliquer à l’aide d’un exemple.
L’entreprise ABC, dans sa nouvelle annonce, déclare qu’elle propose des matelas en mousse à 900€ dollars alors que d’autres sociétés les proposent à 990€. Il ne mentionne pas qu’il existe également des entreprises sur le marché qui proposent des produits similaires à des prix inférieurs.
Dans ce cas, le consommateur est induit en erreur en croyant la vérité réelle parce que la société a simplement omis le nom des magasins offrant des prix inférieurs.
Illustrations trompeuses
Ce type de publicité mensongère est très répandu de nos jours et comprend des illustrations sur l’emballage qui semblent plus attrayantes que la réalité. Par exemple, l’entreprise ABC utilise un logiciel de photo-manipulation pour améliorer la coloration des fruits sur ses emballages de boissons afin que le consommateur puisse croire que les produits connexes utilisés dans ce processus sont frais et mûrs. Parfois, l’entreprise utilise des noms d’ingrédients qui ne sont pas inclus pour le rendre attrayant pour le client.
Permettez-moi de l’expliquer à l’aide d’un exemple concret où la marque de renommée mondiale Dannon a déclaré que son produit Yogurt Activia avait des avantages nutritionnels que les produits similaires d’autres marques n’avaient pas. Elle a été contestée devant les tribunaux et, comme la société n’a pas pu étayer ses allégations par des preuves, elle a dû payer 45 millions d’Euros dans le cadre d’un règlement de recours collectif.
Tromperie fondée sur les prix
Ce type de publicité mensongère se produit lorsqu’une entreprise perçoit des frais supplémentaires qui sont cachés et non divulgués à l’avance au consommateur. Les adhésions à un gymnase, les sociétés de cartes de crédit et les fournisseurs de services de l’appareil mobile sont des exemples de tromperie basée sur les prix qui conduisent à de fausses publicités.
Tromperie sur la réduction des prix
Ce type de publicité mensongère se produit lorsqu’une entreprise fournit des informations incorrectes aux consommateurs sur un produit ou un service. Par exemple, l’entreprise ABC annonce que ses imprimantes sont proposées avec une remise de 50% pour 200 euros au lieu de 400 euros.
Le fait est que le prix d’origine n’a jamais été de 400€, et ce n’est qu’un stratagème pour attirer les clients par le biais d’une tromperie de réduction de prix.
Tromperie d’origine
Plusieurs entreprises font une fausse déclaration sur l’origine du produit pour les rendre plus attrayantes et attirer de nouveaux clients. Par exemple, les frères Jonas a décidé de vendre leurs produits avec le slogan Made in USA, alors que tous ses produits étaient fabriqués en Inde.
L’entreprise a réussi à vendre ses produits très rapidement car les clients croyaient à la publicité car les propriétaires étaient d’origine Américaine.
Omission d’informations
Les publicités omettent souvent des informations qu’un consommateur pourrait considérer comme pertinentes et essentielles. Par exemple, si vous achetez un paquet de lait, l’annonce doit mentionner qu’il ne convient que pour une journée et pas plus.
Conclusion
La publicité est un média puissant qui aide à vendre efficacement des produits et des services sur le marché de consommation. Merci d’avoir consulter notre article.
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