La gestion des conflits dans les entreprises [PDF]
Un aspect absolument essentiel d’être un bon leader est de comprendre comment gérer les conflits. Sans une compréhension des cinq styles de gestion des conflits et de la bonne façon de les mettre en œuvre dans diverses situations, un gestionnaire se retrouve à gérer les conflits sans ligne directrice. Lorsque vous essayez de trouver des …