Qu’est que sont les 4 C de la marketing mix ?

Les 4 C sont l’un des outils professionnels dont vous devriez les prendre en profiter en tant qu’acheteur d’internet. C’est une version moderne des 4 P (Produit, Prix, Place et promotion). Les 4 C (Consommateur, Coût, Commodité, et Communication) vous permet de penser des intérêts de vos clients plus que les vôtres.

Les 4 C de la marketing mix:

Ce modèle est similaire au modèle 4 P, à la différence que cette version transforme les choses et les regarde davantage du point de vue du client. Dans ce modèle, les 4 C représentent: le consommateur, la commodité, le coût, et communication)

Consommateur:

Vos compagnes de marketing doivent doivent viser a apporter de la valeur a vos consommateurs. Vous voudrez peut être suivre ces tactiques pour créer plus de valeur pour vos clients:

  • Répondre aux besoins et aux désirs de vos consommateurs, et minimiser le coût de votre solution.
  • Unifiez vos objectifs qui génère les revenus, ou gagner de l’argent de votre entreprise et offrir une valeur élevée a vos clients.
  • Soyer proactif dans la fourniture de solution a vos client et devenez leurs partenaire.
  • Accélérer votre délai d’exécution. Augmenter l’efficacité de la livraison de vos produits et services.
  • Toujours montrer votre appréciation a vos clients fidèles.
  • Pendre en considération les commentaires de vos consommateurs (quelque soit des commentaires positif ou négatif).
  • Renforcer votre service client dans le but de ravir vos consommateurs.
  • Donnez le plus a vos consommateurs.

N’oubliez pas que les valeurs de vos consommateurs est qui va déterminer votre place sur le marché.

 Coût:

Le prix d’un produit ou d’un service est le montant que vous avez défini pour le ou les articles que le client obtiendront de votre entreprise. Le coût est un facteur important qui détermine si les clients ou les consommateurs vont utiliser les produits ou services. Le cout signifie que vous devez tenir compte du montant que vos consommateurs sont prêts a payer pour la valeur de votre offre (biens et services), cela dépend également du type de votre marché cible.

Commodité:

De nos jours, les gens décident d’acheter en se basant sur la commodité, ainsi, vous remarquer que pratiquement toutes les entreprises ont commencer a créer leur présence en ligne. En utilisant les 4 C de marketing mix, la commodité signifie qu’il est facile, simple et rapide pour vos clients d’utiliser vos produits ou vos services. Par conséquence il est important de:

  • Simplifier le processus que vos clients doivent suivre pour qu’ils traitent avec vous.
  • Assurez que vos client se tentent bien de se conformer a votre processus d’affaires.
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Votre objectif est de permettre vos clients de profiter ou d’acheter auprès de votre entreprise. Cela empêcheras vos clients de rechercher des solutions pratiques, notamment auprès des concurrents.

Communication:

Le dernier élément du 4 C en marketing mix est la “Communication”. Avec ce marketing mix vous donnez a vos clients un contenu significatif pour les engager. Vous pouvez faire la promotion de votre entreprise par la publicité, la presse ou les relations publiques, le marketing direct et autre produits du même genre, aujourd’hui vous engagez vos clients a travers une communication interactive. Voici quelques moyens éprouvés pour bénéficier de la communication interactive dans le cadre de 4 C du marketing mix:

  • Rendez votre communication plus personnelle, diffusez votre communication personnalisée via le média ou le canal préféré de vos clients.
  • Profitez de la puissance des moteurs de recherche pour atteindre votre marché cible. Faite de votre site un moteur de recherche.
  • Profitez des médias sociaux pour entrer en contact avec vos clients.
  • Augmenter l’engament de votre publique et maintenez votre communication interactive avec lui.

Conclusion:

Un cour gratuit sur tout ce qui concerne les 4 C du marketing mix. J’espère que vous avez bien apprécié cette article.

 

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